大家看世界盃都知道，球隊教頭要為比賽制定策略，因應球員的特質制定應變方案。機構的管理者同樣需要為生意確立願景，制定計劃，預估不同的事件並探討應對方案。事實是，大部分管理者首先不懂 Strategy為何物，另外錯把策略當成行動計劃，三來不懂如何溝通策略。 What if...